Dernière mise à jour : [Date]

Chez BielasAndCalas.com, nous partageons votre passion pour le cyclisme et nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le même sérieux que nous accordons à la sélection de nos composants haut de gamme (bielas, calas, desviadores, etc.). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale, nous pouvons collecter :

  • Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone, détails de paiement (traités de manière sécurisée sans stockage sur nos serveurs)
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées (pour optimiser notre site)
  • Préférences : Historique d’achats, produits consultés (pour personnaliser votre expérience)
  • Communications : Échanges avec notre service client (pour améliorer notre service)

2. Utilisation de Vos Données

Comme un mécanicien utilise les bons outils pour chaque pièce de vélo, nous utilisons vos données de manière ciblée :

  • Traiter vos commandes de composants cyclistes (bielas, pedales, manetas, etc.)
  • Vous informer des promotions sur nos marques phares (Shimano, SRAM, XLC)
  • Améliorer continuellement notre site et nos services
  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions
  • Répondre à vos demandes via [email protected]

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (pour finaliser votre achat)
  • Services logistiques : Transporteurs pour la livraison de vos commandes
  • Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données comme nous protégerions nos propres composants cyclistes :

  • Chiffrement SSL 256 bits (comme pour nos transactions de paiement)
  • Conformité aux normes PCI DSS pour les données de paiement
  • Stockage limité à la durée nécessaire (comme indiqué par la RGPD)
  • Accès restreint au personnel autorisé

⚠️ Important : Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes sur nos serveurs.

5. Vos Droits

En tant que cycliste, vous gardez le contrôle :

  • Droit d’accès : Demander quelles données nous détenons
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : Refuser certains traitements
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme des calas bien ajustés, nos cookies servent à :

  • Fonctionnement : Panier d’achat, connexion sécurisée
  • Analyse : Comprendre l’usage du site (via Google Analytics)
  • Personnalisation : Suggestions de produits pertinents

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de Cette Politique

Comme nous actualisons régulièrement notre catalogue, nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur votre vie privée :

BielasAndCalas.com
31 Rue Courmont, Lille, FR 52776
Email : [email protected]

Merci de votre confiance. Pédalez en sécurité, nous protégeons vos données avec le même soin que nous sélectionnons nos composants cyclistes.

L’équipe BielasAndCalas.com